Verabschiedet am 23.07.2003

A. Die Initiatoren

Die Pluspunkt GmbH
... weiss aus der eigenen Unternehmenspraxis, wie wichtig der Blick auf ein Unternehmen als Gesamtsystem ist.

Die Pluspunkt GmbH berät Führungskräfte und deren Mitarbeiter in allen Fragen der Unternehmensleitung und -entwicklung. Die Pluspunkt GmbH schafft die Rahmenbedingungen für Unternehmensberatungsleistungen und koordiniert sie.

B. Die Philosophie

Wir vereinen führendes Know-how unterschiedlichster Beratungsunternehmen in Personalentwicklung, Beratung, Training und Marketing zu einem wirksamen Gesamtnetzwerk, einem Netzwerk von Dienstleistern. Die Steigerung des Unternehmenserfolges unserer Kunden hängt von der Qualität der Beratungsunternehmen und vom Einsatz der richtigen Bausteine ab. Bei der Optimierung des IST-Zustandes hilft die intelligente Kombination der Kompetenzen der Netzwerkpartner. In der gemeinsamen Arbeit nutzen wir diese hohe Qualität.
Qualitätsansprüche: Erfolg ist der Maßstab.

1. Pluspunkt-Partner verfügen über mindestens eine Kernkompetenz, mit der sie zu den Besten in der Branche gehören.
2. Pluspunkt-Partner beraten und beliefern ihre Kunden nach bestem Wissen und Gewissen und mit einer hohen Verantwortlichkeit für den nachhaltigen Erfolg des Kunden.
   
3. Pluspunkt-Partner verfügen über eine hohe Sozialkompetenz, die sich in der Zusammenarbeit mit dem Kunden und in der Arbeit für das Netzwerk beweist.
   
4. Pluspunkt-Partner richten ihr Handeln in erster Linie an den Bedürfnissen des Kunden aus.
   
5. Pluspunkt-Partner vertrauen einander.
   
6. Pluspunkt-Partner bilden sich permanent weiter.
   
7. Pluspunkt-Partner beschränken sich in ihrer Beratung auf ihre Kernkompetenzen.
   
8. Pluspunkt-Partner lassen sich außerhalb ihrer eigenen Kompetenzen selber beraten.
   
9. Über die dauerhafte und konsequente Erfüllung aller Qualitätsansprüche entscheidet jeder Pluspunkt-Partner selber.

C. Ausrichtung

• Unter einem Dach arbeiten Dienstleister aus verschiedenen Branchen zusammen, die als wichtigstes Motiv eine ganzheitliche und erfolgreiche Betreuung ihrer Kunden haben.
  
• Pluspunkt-Partner sind kundenorientierte Dienstleister und wollen für ihre Kunden den größtmöglichen geschäftlichen Erfolg.
• Die Pluspunkt-Partnerschaft gewährleistet für jeden Kunden Qualität, Zuverlässigkeit und Nachhaltigkeit in der Beratung.
• Pluspunkt-Partner treten ihren Kunden mit Wertschätzung und Respekt gegenüber.
  
• Pluspunkt-Partner sind ein Zusammenschluss von kleinen und mittelständischen Unternehmen, deren Zielsetzung und den daraus resultierenden Prinzipien auf einer gemeinsamen Überzeugung basiert. Der Zusammenschluss der Pluspunkt-Partner ermöglicht im Interesse der Kunden die größtmöglichen Synergien.
  
• Im Netzwerk sind die beteiligten Unternehmen durch die tragenden Unternehmer-(Persönlichkeiten) vertreten und repräsentiert.
• Durch die Pluspunkt-Partnerschaft verbreiten wir unsere Ideen und Werte weiter, erhalten wir Empfehlungen, werden im Markt wahrgenommen und generieren so mehr Möglichkeiten für unsere Arbeit.
  
• Die Pluspunkt-Partnerschaft ist eine Premium-Marke werden, die im Markt wahr- und ernst genommen wird. Die Marke ist ein Qualitäts- und Gütesiegel sein, das von unseren Auftraggebern und Kunden als ein solches geschätzt wird.
  
• Der Pluspunkt-Partner ist durch den Rückgriff auf die Leistungen und Erfahrung der übrigen Partner in der Lage, ein Unternehmen so zu beraten, dass das - und nur das - was das Unternehmen als Unterstützung benötigt, durch die Pluspunkt-Partner geleistet wird.
  
• Im Zuge der Qualitäts- und Kompetenzoptimierung nimmt jeder Pluspunkt-Netzwer-Partner einmal im Jahr an der angebotenen Premium-Qualifizierungsmaßname teil. Diese wird jeweils von einem Partner durchgeführt bzw. veranstaltet.
  
• Interessierte Unternehmen nehmen an der 6-tägigen Akkreditierung teil.

D. Charta: Partnerschaft der Besten.

1. Pluspunkt-Partner kann prinzipiell jeder werden, der die definierten Qualitätsansprüche des Netzwerkes erfüllt und sich in seiner Arbeit von Zielen und Werten des Netzwerkes leiten lässt.
   
2. Pluspunkt-Partner lernen voneinander und tauschen sich über ihre Arbeit aus.
3. Pro Unternehmen (Kunde) gibt es einen Pluspunkt-Partner über den die Leistungen der zusätzlich involvierten Partner koordiniert werden.
   Die Beratung durch einen Pluspunkt-Partner organisiert sich durch die folgenden Regeln:
   
       • Der Pluspunkt-Partner ist und bleibt alleiniger und
         direkter Ansprechpartner und Prozessbegleiter für
         das Unternehmen. In der Regel gründet ein Auftrag
         auf einer bereits vorhandenen Kundenbeziehung.
       • Der Pluspunkt-Partner koordiniert alle Beratungs-
         leistungen.
       • Die Beratung orientiert sich ausschließlich an den
         Werten und Zielen des Unternehmers.
       • Das Ziel ist eine lebenslange Vertrauens-
         partnerschaft.
       • Es werden nur Beratungsleistungen geliefert, die
         für das Unternehmen erforderlich sind.
   
   
4. Alle Informationen zu einem Kunden sind allen dort mitwirkenden Partnern zugänglich, solange dies nicht rechtlich ausgeschlossen ist.
   
5. Es gibt ein Pluspunkt-Gütesiegel, das sich im individuellen wie gemeinsamen Marketing wiederfindet. Damit macht jeder Partner auch für alle anderen Partner Werbung.
   
6. Die in einem Jahresbudget von der Pluspunkt GmbH festgelegten Kosten für Marketing und Weiterbildung werden anteilmäßig auf alle Partner aufgeteilt.
   
7. Pluspunkt-Partner informieren ihre Kunden über Werte, Inhalte, Regeln und Aktivitäten des Netzwerkes.
   
8. Die Kompetenzen der Pluspunkt-Partner sind definiert und allen Partnern bekannt.
9. . Pluspunkt-Partner lassen sich von Netzwerkpartnern beraten. Eine erste Analyse und Projektskizze erfolgt kostenfrei. Die Kosten für das weitere Vorgehen und die Umsetzung werden individuell vereinbart.
   
10. Pluspunkt-Partner sind vorbildlich in ihrem Geschäftsgebaren. Dazu gehört, das Angebote und geschäftliche Prozesse offen, direkt und transparent kommuniziert werden. Dies gilt in besonderer Weise für Geschäfte, die Pluspunkt-Partner untereinander eingehen.
    
11. Sofern die benötigte Dienstleistung für einen Kunden durch Pluspunkt-Partner abgedeckt werden kann, werden ausschließlich Pluspunkt-Partner empfohlen.
    
12. Die Pluspunkt GmbH entscheidet im Sinne eines Ehrengerichtes neben Aufnahmen und Ausschluss auch über sämtliche Konfliktfälle, die im und durch das Netzwerk entstehen, sofern sie sich nicht von selber lösen.
    
13. Der Ehrenkodex: Provisionszahlungen untereinander erfolgen nicht.

E. Akkreditierung und Qualitätssicherung: Permanente Weiterbildung.

Der Weg zur Pluspunkt-Partnerschaft

• Die grundsätzliche Voraussetzung zur Teilnahme an der Pluspunkt-Partnerschaft und die Aufnahme in das Netzwerk der Dienstleister ist die Teilnahme an den von der Pluspunkt GmbH angebotenen grundlegenden Akkreditierung.
• Am Ende der Basisqualifikation (Akkreditierung), verfügt jeder Teilnehmer über eine eigene Vision, einen Management- und Marketingplan sowie einen funktionablen Internetauftritt.
  
• Bei Erfüllung der oben beschriebenen Qualitätsansprüche ist er berechtigt, Pluspunkt-Partner zu werden und das Qualitätssiegel zu führen, sofern er darüber hinaus alle Partner über seine Kernkompetenzen, die er ins Netzwerk einbringt, informiert und sich über die Leistungen der Partner informiert hat.
  
• Die Pluspunkt GmbH stellt sich zudem als Supervisor für die Entwicklung der Partnerunternehmen zur Verfügung und leistet die entsprechende Unterstützung.
  
• Vision, Management- und Marketingplan jedes Partners werden im jährlichen Refresher aktualisiert. Die Teilnahme an der jährlichen Weiterbildungsmaßnahme ist für alle Partner obligatorisch und Voraussetzung für den Erhalt der Pluspunkt-Partnerschaft.
  
• Die jährliche Weiterbildungsmaßnahme dient der Fortentwicklung der Qualifikationen und der Entwicklung des Netzwerkes. Die Veranstaltung ist das wichtigste Forum, dass sich alle Partner gegenseitig mit ihren Besonderheiten kennen lernen und über gemeinsame Maßnahmen austauschen

14.07.03/ Pluspunkt GmbH