Inhalte des DVD - Trainers

Motivierende Gespräche

A) Das Analyse-Meeting
B) Das Kritik-Gespräch
C) Das Kreativ-Meeting
D) Das Delegationsgespräch

A) Das Analyse-Meeting
Es gilt fünf Tagesordnungspunkte zu bearbeiten. Dabei werden folgende Punkte, die für ein Meeting von Wichtigkeit sind besonders behandelt.

a. Atmosphäre
b. Protokoll
c. Zeitplanung
d. Visualisierung
e. Gesprächsführung

Diese Punkte stehen Ihnen zusätzlich zur Filmszene als Charts mit Filmauschnitten und Sprechertexten zur Verfügung, wenn Sie das Thema über den Weg "Step-by-Step" erschließen.
Weitere Informationen erhalten Sie im Kapitel Stichworte:

o Protokoll

· Gesprächsprotokoll
· Ergebnisprotokoll
· Zeitnähe
· To-Do-Liste

o Zeitplanung
o Regeln der Zusammenarbeit

· Sei dein eigener "Vorsitzender"
· Störungen haben Vorrang
· Sage "ich" statt "man" oder "wir"
· Sage deine Meinung (statt Fragen)
· Sprich direkt zu den Anwesenden
· Gib Rückmeldung über deine Wahrnehmungen
· Hör' ruhig zu, wenn du Feedback erhältst
· Es kann nur eine(r) zur Zeit reden
Nach Ruth Cohn: Themenzentrierte interaktionelle Methode

o To-Do-Liste
o Visualisierung

· T.O.P. Chart
· Weitere Themen
· Hören und sehen
· Weitere Möglichkeiten

o Teilnehmer teilnehmen lassen
o Loben
o Führungskraft/ Moderator
o Neutrale Formulierung
o Teamarbeit?!

B) Das Kritik-Gespräch
Zunächst wird noch einmal die Szene aus dem Analyse-Meeting eingespielt, die Anlass für dieses Kritikgespräch gegeben hat. Dann zeigen die Protagonisten, wie die sieben Stufen eines Kritik-Gespräches zu einem optimalen Ergebnis führen.

f. Positive Atmosphäre
g. Abgrenzung zur Gesamtleistung des Mitarbeiters
h. Objektive Betrachtung
i. Suche nach Lösungen
j. Beste Lösung eingrenzen
k. Festlegung und Kontrolle der Umsetzung
l. Vertrauen aussprechen

Diese Punkte stehen Ihnen zusätzlich zur Filmszene als Charts mit Filmauschnitten und Sprechertexten zur Verfügung, wenn Sie das Thema über den Weg "Step-by-Step" erschließen.
Weitere Informationen erhalten Sie im Kapitel Stichworte:

o Stufen des Gespräches
o Sitzposition
o Unter vier Augen
o Puffertechnik
o Atmosphäre

C) Das Kreativ-Meeting
Der Assistent der Geschäftsführung hat die Aufgabe erhalten, die Urlaubsproblematik zusammen mit seinen Kollegen zu erörtern und eine Lösung zu erarbeiten.

a. Definition des Problems
b. Ursachen
c. Kritischer Faktor
d. Suche nach Lösungen
e. Suche nach bester Lösung
f. To-Do-Liste sachbezogen
g. To-Do-Liste personell
Mitarbeiter-Coaching (Rückmeldung)
Methodik

a. Medieneinsatz

· Druckschrift
· Groß- und Kleinbuchstaben
· Buchstaben einzeln schreiben
· Blaue Farbe
· Überschrift in rot
· Schwarze Linien
· Schriftblöcke

b. Präsentationsverhalten

· Blickkontakt
· Zuhörer-Orientierung
· Medienwechsel
· Visualisierung nach Ankündigung
· Verständnisfragen
· Selbstbewusst und verbindlich

c. Brainstorming Regeln

· Zu Wort kommen lassen
· Jede Idee
· Bewertung später
· Schritte visualisieren

Diese Punkte stehen Ihnen zusätzlich zur Filmszene als Charts mit Filmauschnitten und Sprechertexten zur Verfügung, wenn Sie das Thema über den Weg "Step-by-Step" erschließen.
Weitere Informationen erhalten Sie im Kapitel Stichworte:

o Visualisierung
o Gesprächsstruktur

· Definition des Problems
· Ursachen
· Kritischer Faktor
· Suche nach Lösungen
· Suche nach bester Lösung
· To-Do-Liste sachbezogen
· To-Do-Liste personell

o Outfit
o Vorbereitung der Teilnehmer
o Brainstorming mit Karten
o Brainstorming Regeln
o Medieneinsatz
o Präsentationsverhalten

D) Delegations-Gespräch

a. Warming up
b. Einverständnis einholen
c. Aufgabe besprechen und Mitarbeiter einbinden
d. Aufgabe, Kompetenz und Verantwortung definieren
e. Zeitplan festlegen
f. Zuversicht äußern, motivieren

Diese Punkte stehen Ihnen zusätzlich zur Filmszene als Charts mit Filmauschnitten und Sprechertexten zur Verfügung, wenn Sie das Thema über den Weg "Step-by-Step" erschließen.
Weitere Informationen erhalten Sie im Kapitel Stichworte:

o Gesprächsstruktur
o Location
o Einfühlungsvermögen
o Konkurrenz
o Personalentwicklung